Governo inaugura primeira unidade do VIVA/PROCON da América Latina em aeroporto a funcionar 24h

28/03/2018

O VIVA/PROCON inova mais uma vez e de forma pioneira no Brasil inaugura uma nova unidade, desta vez, no Aeroporto Internacional Marechal da Cunha Machado, única na América Latina. Funcionando 24 horas por dia, sete dias por semana, sábado, domingo e feriados. No novo espaço, o cidadão receberá o seu RG em 30 minutos, com qualidade, conforto e segurança. Na solenidade, a Secretaria de Estado da Cultura e Turismo (Sectur) inaugurou também a Central de Apoio ao Turista (CAT).


O VIVA/PROCON vai contar com guichês de atendimento oferecendo os serviços de RG, PROCON e Cartório de Protestos. Em parceria com a Sectur, nos três corredores, foram produzidos materiais gráficos para divulgação turística do Maranhão, com imagens de pontos turísticos e informações sobre direito do consumidor e cidadania.

O presidente do VIVA/PROCON, Duarte Júnior, reforçou a importância desta iniciativa pioneira. “Inauguramos um grande balcão de serviços, único na América Latina, vai funcionar 24 horas por dia, 7 dias por semana, para garantir aos cidadãos e turistas acesso facilitado aos seus direitos, com todo conforto, qualidade e segurança”, comemorou.
O vice-governador do Maranhão, Carlos Brandão, reforçou e agradeceu a atuação da equipe do Órgão para a disponibilização de mais esse serviço no Maranhão. “Quero agradecer a esse extraordinário trabalho realizado por Duarte Júnior e sua equipe, pois encararam o VIVA/PROCON como parceiros da sociedade. Antes, tínhamos apenas 5 unidades, com esta que estamos inaugurando no aeroporto completam 50, levando cidadania para mais pessoas”, pontuou.

Para o superintendente da  Empresa Brasileira de Infraestrutura Portuária (Infraero), Sérgio Kennedy Soares, esta é uma importante parceria. “Nosso objetivo é fomentar cada vez mais a parceria, solidificar a prestação de serviços ofertados pelo governo, dentro do aeroporto, propiciando, assim, ao cidadão um atendimento de qualidade”, disse.


Obras e Ação civil pública
Em 2016, por meio de ação civil pública, o PROCON/MA requereu, como medida de urgência, a conclusão das obras de reestruturação e ampliação do Aeroporto Internacional de São Luís em até 65 dias, conforme cronograma de obras elaborado pela Infraero, pois de acordo com este as obras deveriam ter sido concluídas em 17 de julho daquele ano e a entrega definitiva realizada em até 90 dias.

 

No ano de 2017, o órgão fiscalizou o aeroporto Internacional para averiguar o andamento das obras de ampliação. No início de janeiro daquele ano, as obras no aeroporto já haviam sido finalizadas, comprovando a informação por meio da apresentação do Termo de Recebimento da empresa responsável, a Construtora Todobras LTDA.


Central de Atendimento ao Turista
Também inaugurada no Aeroporto, a Central de Atendimento ao Turista (CAT), tem como objetivo possibilitar que os turistas brasileiros e estrangeiros possam obter informações turísticas e formalizar reclamações.


“O serviço é importante, especialmente, durante os períodos em que os turistas visitam mais o Estado. Estamos desenvolvendo um trabalho para prevenir eventuais conflitos que possam surgir e elevar a satisfação do visitante”, explicou o Secretário Adjunto de Estado da Cultura e Turismo, Hugo Paiva.


Internet gratuita
Durante a solenidade, Duarte Júnior anunciou a instalação de outro serviço de importância social, cultural e econômica, o WI-FI Grátis no aeroporto. O mesmo serviço já está presente na Rodoviária, Terminais do São Cristóvão, Cohama, Distrito Industrial, VIVAS da Beira-Mar, Tocantins Shopping, Imperial Shopping, em Imperatriz, Shopping da Ilha, Biblioteca Pública Benedito Leite e PROCON Sede. Além disso, foram instaladas mais de 100 torres de transmissão de tecnologia 3G e 4G em todas as regiões do estado, para melhoria e expansão dos serviços de telefonia e internet.

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